WELTWEITER SERVICE & SUPPORT
Rundum sorglos
Immer gut beraten - Leistung, Konformität und Fachwissen
Das PSL-Serviceteam weiß, wie es Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllen kann, indem es das Beste aus Ihren Instrumenten und Geräten herausholt. Profitieren Sie von der Erfahrung, den Fähigkeiten und dem fundierten Know-how unserer Spezialisten und Experten.
Umfassende Beratung für Ihre messtechnischen Herausforderungen
Vor dem Kauf
Lernen Sie unsere Instrumente vorab kennen. Nutzen Sie die Gelegenheit bei einer Online-Demo oder bei einem Besuch in unseren Unternehmen, um uns persönlich kennenzulernen oder bereits in eine erste Fachdiskussion einzusteigen.
Während des Kaufs
Wir sehen eine direkte und umfassende Unterstützung unserer Kunden als wichtige Aufgabe.
Deshalb stehen wir Ihnen jederzeit für alle Fragen rund um das Gerät, die Messverfahren und den Kauf zur Verfügung.
Nach dem Kauf
Bei uns sind Sie immer in guten Händen. Wir kümmern uns nicht nur um Ihr Gerät, sondern stehen Ihnen als Anwender ebenfalls mit Rat und Tat zur Seite. Profitieren Sie von unserem Wissen durch Schulungen, Video Tutorials oder unserem Service vor Ort.
Online Demo für unsere Messgeäte
Während der Produktvorführung erhalten Sie viele Einblicke in die Funktionsweise. Sie verfolgen den Messvorgang live mit und können im Anschluss Ihre Fragen mit unseren Experten diskutieren.
Unser Service und Support entlang des gesamten Produktlebenszyklus
Mit unseren Serviceleistungen stehen wir Ihnen in jeder Phase des Lebenszyklus Ihres PSL Messgeräts als kompetenter Partner zur Seite.
Von der Installation und Ersteinrichtung über die Kalibrierung bis hin zur Optimierung, Wartung und Reparatur Ihrer Messgeräte: Unser Service-Experten sind für Sie da.
Wir beraten Sie gerne zu Updates Ihrer Firmware und führen diese auch durch. Zudem unterstützen wir Sie bei einer eventuell notwendigen Verlagerung Ihrer Messgeräte und sorgen so für einen reibungslosen Ablauf ohne Qualitätsverlust.
Während der gesamten Nutzungsdauer Ihrer PSL-Geräte erreichen Sie höchste Verfügbarkeit und Qualität durch unterschiedliche Servicelevels im Rahmen von Wartungsverträgen, aus denen Sie das passende Paket auswählen können. Damit stellen Sie sicher, dass Sie sich stets auf die Präzision Ihrer Geräte verlassen können, in die Sie investiert haben.
Mit unserem Service behalten Sie lange Freude an Ihren Geräten
Kalibrierung
Um eine dauerhaft zuverlässige Funktion zu gewährleisten, müssen Messgeräte regelmäßig kalibriert werden. Wir empfehlen einen jährlichen Rhythmus.
Hierzu bietet wir einen Kalibrierservice an: Die Geräte werden in unserem Servicelabor kalibriert – genauso wie vor der Erstauslieferung.
Wartung
Wie alle technischen Geräte sollten auch PSL-Messgeräte gerade bei intensiver Nutzung regelmäßig einer Wartung und Inspektion unterzogen werden, um eine störungsfreie Funktion sicherzustellen.
Senden Sie uns Ihr Gerät zu und wir führen nach Rücksprache alle Wartungen gemäß DIN EN 13306 und ASTM F0770-21A durch.
Ersatzteile
Kurze Reaktionszeiten und schnelle Lösungen im Fall einer Reparatur: Setzen Sie dafür sich rechtzeitig mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie einen Wartungstermin.
Auf diese Weise können wir Servicemitarbeiter und auch Ersatzteile für Sie reservieren und damit die Ausfallzeit des Geräts minimieren. Wir sind für Sie da. Jederzeit und überall.
Profitieren Sie vom Rundum-Sorglos-Paket
Mit einem PSL Service- und Wartungsvertrag erhöhen Sie nicht nur die Betriebssicherheit und Lebensdauer Ihrer Geräte, sondern reduzieren präventiv Störungen und Ausfallzeiten.
Ein PSL Wartungsvertrag ist die richtige Entscheidung, um auf langfristige Sicherstellung Ihrer Mess- und Produktqualität zu setzen.
Dieser Service bietet Ihnen direkten Zugang zu Support vor Ort und schnellste Reaktionszeiten bei außerplanmäßigen Ereignissen. Jeder Vertrag umfasst diese Elemente:
- Proaktive Terminplanung für Jahreszyklus
- Vorabcheck stellt Serviceumfang und passende Ersatzteile sicher
- Arbeitszeiten für Wartung und Kalibrierung
- Firmware Updates
- Reaktionszeit von max. 4 Wochen für Wartungen außerhalb des Serviceintervalls
- Rabatt von 20% auf zusätzliche Servicetage
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Sie haben Fragen zu unseren Messtechnik-Services?
Unser Kundenservice ist für Sie da.
